Terms of sale
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CT Groupe, propriétaire de la marque ANKA, et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site anka-watches.com.
CT Groupe
11 rue Ganneron
75018 Paris, France
SIREN : 895068179
SIRET : 89506817900012
Numéro de TVA intracommunautaire : FR12895068179
E-mail : contact@anka-watches.com
Téléphone : +33 7 80 98 86 04
1. Objet
Les présentes CGV visent à définir les conditions dans lesquelles CT Groupe commercialise ses produits via son site internet anka-watches.com. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits disponibles à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont toutefois pas contractuelles et peuvent différer légèrement de la réalité (variations de couleurs, lumière, etc.).
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et incluent la TVA applicable au jour de la commande. CT Groupe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont ajoutés au montant total de la commande avant sa validation définitive.
4. Commande
Toute commande effectuée sur anka-watches.com est ferme et définitive dès qu'elle est validée par le client. La validation de la commande par le client implique l'acceptation des présentes CGV.
CT Groupe se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente.
5. Paiement
Le paiement de la commande s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site anka-watches.com. Les paiements sont sécurisés via [insérer le nom du prestataire de paiement sécurisé].
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- [Ajouter d'autres options si applicable, comme PayPal]
Le montant total de la commande est débité lors de la validation de la commande. En cas de refus du paiement, la commande sera annulée.
6. Livraison
CT Groupe livre ses produits dans [insérer les pays/territoires de livraison]. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et sont indiqués avant la validation de la commande.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques. En cas de retard de livraison, CT Groupe s’engage à tenir informé le client et à prendre les mesures nécessaires pour résoudre la situation.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un produit qui ne lui conviendrait pas.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à contact@anka-watches.com ou au +33 7 80 98 86 04 afin de recevoir les instructions de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et inspection des produits retournés.
8. Garantie et service après-vente
Les produits ANKA bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
En cas de problème avec un produit, le client est invité à contacter le service client à contact@anka-watches.com ou par téléphone au +33 7 80 98 86 04 pour obtenir une solution appropriée (réparation, échange, ou remboursement).
9. Responsabilité
CT Groupe s'engage à décrire avec la plus grande précision les produits vendus sur son site. Toutefois, la responsabilité de CT Groupe ne saurait être engagée en cas d'inexactitude des informations fournies ou de légères variations entre les photos des produits et la réalité.
CT Groupe ne pourra pas être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site anka-watches.com, qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques, ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de CT Groupe. Toute reproduction totale ou partielle du site est interdite sans l'accord préalable et écrit de CT Groupe.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors du processus de commande sont nécessaires à la bonne gestion des commandes et à la relation commerciale avec les clients. Ces données sont traitées conformément à la législation sur la protection des données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité](lien vers la page).
12. Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution à l’amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Modification des CGV
CT Groupe se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les nouvelles CGV s’appliqueront à toute commande passée après leur mise en ligne sur le site.
Contact :
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client à l'adresse suivante :
CT Groupe
11 rue Ganneron
75018 Paris
E-mail : contact@anka-watches.com
Téléphone : +33 7 80 98 86 04